Заглючил банкомат сбера

На днях продала машину и решила закинуть деньги на карту через банкомат(был вечер, отделения были закрыты). Банкомат заглючил и не положил львиную долю суммы, а деньги забрал. Естественно сразу позвонила на горячую линию и составила обращение. У кого так было? Как долго возвращали деньги?