Вернула товар на Вайлдберриз

Вернула товар на Вайлдберриз в пункт выдачи из дома. Оповещение не пришло что товар вернула и что деньги отправлены на счет, вещь весит в покупках как доставлена. Кто нибудь сталкивался с таким!? Что делать? Денег естественно тоже нет