Мне жестко спалили волосы. Что делать?

Вчера была на Молекулярном выпрямлении волос. Это как кератин, только если при кератине они раз в 6 месяцев опять смесь на всю длину мажут, то тут только на корни. Процедура ничуть не дешевле кератина. Салон в самом центре города. Я это все пишу, чтобы не сказали, что в каком-то подвале делала. Я туда как только зашла, сразу почувствовала, что надо уходить. Никогда ещё моя чуйка меня не подводила. Как результат, волосы ровные, но по всей длине будто спичкой провели, будто концы веника. Я вчера сразу же сказала, что мне не понравилось. Я должна сегодня помыть волосы и тогда уже будет конечный результат. Волосы руками трогать не могу, см 30 тупо один в один на ощупь веник. Я вечером (вернее ночью в 12, в это время закончили) сразу написала администратору. Плюс в самом начале мастеру сказала, что у меня свежий пирсинг на ухе, чтобы она была аккуратна и не трогала ухо. Конечно же она раз 10 смачно его дёргала. При этом я просто молча ухо прикрывала. То, что плойкой тоже несколько раз ожог сделала. На что она мне сказала, что я я какая-то нервная, на все остро реагирую. Я говорю, что это нормальная реакция, когда 250 градусным утюгом по коже дотрагиваются. Утром администратор ответил, что она поговорила с мастером, что я ей грубила, что у меня возможно месячные и плохое настроение (мастер знала, что у меня месячные, потому что я спросила у неё бывает ли так, что волосы не выпрямляются, она сказала нет и спросила не месячные от у меня случайно. Узнав, что да, сказала, что это неважно. Тогда зачем спрашивать?). Сейчас помою голову, но я их предупредила, что если не будет желаемого результата (а сейчас уже как результат полётные волосы), я приеду за своими деньгами. Ещё вчера, когда мастер нанесла химию, сказала, что она должна быть 2 часа. Через 20 минут она проверила волосы, я услышала звук будто струна порвалась, после чего она сразу сказала, пойдёмте быстро мыть голову. Как мне себя сейчас там вести?