Разборки в родительском чате! Началось!

Я этого ждала) Но не думала, что так скоро случится. Потому что дети ещё маленькие в группе, 2.5-3 лет, многие не разговаривают или плохо говорят. Но тем не менее одна мамаша призвала к ответу родителей мальчика, который ударил ее дочь. Девочка так говорит, второй раз это уже происходит. И вот эта мама призывает следить за воспитанием ребенка и учить как себя вести. Кому не рассказываю про эту ситуацию, все в один голос про «это же дети» говорят. Мы этого мальчика часто встречаем, живёт в нашем доме, он на месяц старше моего сына, но он значительно крупнее. У них уже тоже были стычки, но мой товарищ не уступает) К чему я это все пишу, видела не раз, что мама мальчика этого объясняет ему все, говорит как надо и не надо, ребенок исправляется, но когда мамы рядом нет, а воспитатель может и не заметить, ребенка некому одергивать и конечно он может забыть чему его учили и воспитывали. Ну то есть сама постановка вопроса выглядит странной) Воспитывайте! Так это ж длительный процесс, воспитывают родители, но не все ж сразу. И ещё такой момент, все это было со слов ребенка, как мама может поругать своего ребенка, который толком не говорит и не скажет, что там было или не было, если сама при этом не присутствовала? В общем, интересно на будущее как в такой ситуации решать конфликт? С обеих сторон. Как вы решали?