Штрафы делимобиль

Всем доброго! Делимобиль выставил штраф за грязный салон, который я не марала, и меньше чем через неделю якобы передал коллекторам, потому что я не плачу штраф. Разбирательства с поддержкой не двигаются с места, все твердят одно и то же. Так обидно, косяк чужой а ты вынь да положь. Кто нибудь сталкивался, чем разрешилось?