Вб Был возврат денег,

ВБ
Был возврат денег, деньги вернулись не как обычно на карту, а на баланс(
Теперь не могу эти деньги вернуть на карту пишет неправильное имя, фамилия и отчество в реквизитах. Хотя ввожу всё правильно.
Что опять за новшество у них? Может кто сталкивался?