Куда обращаться?

Куда обращаться? Девочки, дочка учится в 5 классе. С нами учится мальчик, поведение которого, мягко говоря, ужасное. Ему постоянно нужно кого-то цеплять. Забирает личные вещи, матерится, дерётся, на уроках сам не слушает и другим не даёт. Моего ребёнка это тоже коснулось. В прошлом учебном году, через все прелести его поведения прошёл и наш ребёнок. Ходили общались с этим мальчиком. Результат был не на долго. Учительница говорила «не обращайте внимания! ». И вот опять началось! Терпения моего больше нет. Кто сталкивался с подобной ситуацией? Куда можно обратиться, написать заявление? В комиссию по делам несовершеннолетних? Школа не помогает.