Авито доставка

Всем привет, кто нибудь сталкивался с авито доставкой… Через курьера отправила сапожки детские, от них отказались, но вернули с оборванной подошвой, заметила это дома, при курьере не проверила( впервые отправляла, не думала что сапоги можно порвать😞) можно ли с этим что то сделать? Или надо было при курьере это проверять и писать претензию?