Wb заказ висит

Второй раз заказываю одно платье на wb, в первый раз неделю провисел заказ «оформлено» и потом отменился, перезаказала и опять висит. Как думаете, уже не приедет точно? В поддержку писала, но там на автоматический помощник переводят обращение.