Мужу надо перевести крупную сумму со счета на счет отца внутри Сбербанка. Переводить онлайн побаивае…

Мужу надо перевести крупную сумму со счета на счет отца внутри Сбербанка. Переводить онлайн побаиваемся, потому что если заблокируют счет, это лишние проблемы. Ну представьте... Ему в банке отказали. Просто отказали, говорят, переводите онлайн, мы вам не будем делать перевод. Это нормально? Впервые слышу, чтобы вот так отказали.