Аэрофлот разломал оба чемодана во время перелёта. После того как я подала претензию, они просят чеки…

Аэрофлот разломал оба чемодана во время перелёта. После того как я подала претензию, они просят чеки на покупку именно этих чемоданов для компенсации. Один куплен на базаре в Турции, другой — на обычном рынке, и никаких чеков нет и в помине. Оба чемодана большие: один голубой, другой розовый. Буду благодарна за помощь, подойдут чеки за прошедший год-два.