Переводы с карты на карту

Позавчера сделали перевод с карты сбербанка на карту альфабанка через банкомат. Деньги получателю не приходят, звонили в сбербанк операция прошла успешно, все ок, номер карты правильный. Говорят звонить в альфабанк. У кого такое было что делали и сколько все по времени решалось?