Диспут в Али подскажите

Я заказала планшет у продавца, планшет прислали не исправный, пользоваться им невозможно.Я открыла спор с продавцом, но он его отклонил и просит выслать ему планшет обратно, тогда он вернёт деньги.Планшет просит оформить как подарок, чтоб было дешевле.Я не знаю что мне делать дальше, смущает что спор он отменил.Да и сумма чтоб отправить планшет обратно набегает нормальная.(((