Кто сдавал обувь по гарантии в магазин назад?

Девочки поделитесь опытом кто сдавал обувь по гарантии в магазин назад с НЕ ВИДИМЫМ ДЕФЕКТОМ? Интересует только не видимый дефект, который на глаз не видно.
Купила зимние ботинки в Вестфалике, один ботинок нормально, а второй когда идешь, такое ощущение что вместо подошвы, там губка, которая наполняется воздухом и ощущение сдавливания и треска, когда наступаешь на пол. Такое ощущение только на внутренней стороне ботинка на одной ноге. Первый раз за 15 лет купила г… в этом магазине. Всегда было все ок. Позвонила им, сказали приносить, мол 14 дней на осмотр товароведа, потом решат что делать. Но так как видимых дефектов нет, мол экспертиза. Которая написано в гарантийном за счет покупателя!!! а потом типо решат. все это звучит так… мы будем вам мозги компосировать, потом вы будете с нами судиться с результатами в вашу пользу и все равно ничего не добъетесь. Вот я и думаю, проще отдать в ремонт, чтоб отремонтировали, или нести в магазин по гарантийному? кто связывался с магазином? как на самом деле обстоят дела????? Поделитесь опытом пож-та