Вход Регистрация
  • Пожаловаться

Кто сдавал обувь по гарантии в магазин назад?

Девочки поделитесь опытом кто сдавал обувь по гарантии в магазин назад с НЕ ВИДИМЫМ ДЕФЕКТОМ? Интересует только не видимый дефект, который на глаз не видно.
Купила зимние ботинки в Вестфалике, один ботинок нормально, а второй когда идешь, такое ощущение что вместо подошвы, там губка, которая наполняется воздухом и ощущение сдавливания и треска, когда наступаешь на пол. Такое ощущение только на внутренней стороне ботинка на одной ноге. Первый раз за 15 лет купила г… в этом магазине. Всегда было все ок. Позвонила им, сказали приносить, мол 14 дней на осмотр товароведа, потом решат что делать. Но так как видимых дефектов нет, мол экспертиза. Которая написано в гарантийном за счет покупателя!!! а потом типо решат. все это звучит так… мы будем вам мозги компосировать, потом вы будете с нами судиться с результатами в вашу пользу и все равно ничего не добъетесь. Вот я и думаю, проще отдать в ремонт, чтоб отремонтировали, или нести в магазин по гарантийному? кто связывался с магазином? как на самом деле обстоят дела????? Поделитесь опытом пож-та

Комментарии
Авторизация
Наташа
  • Пожаловаться
Обязательно попробуй сдать, я сдавала сапоги на каблуке, не помню что с ними было, провели экспертизу и на эти деньги выбрала другие
29 октября 2019, 11:33
Наташа
  • Пожаловаться
Вы ее носили по улице? Если нет, то смело несите назад, они обязаны обменять или вернуть деньги, даже если они вам разонравились. Без всяких экспертиз
29 октября 2019, 11:33
Наташа
  • Пожаловаться
Я сдавала зимние сапоги, оказались холодными! Один раз их одевала и отнесла. Директор магаза воняла там знатно, мол вы их носиили, не возьмем. Типа на экспертизу брали. Мы их задолбали звонками и они в итоге их забрали.
29 октября 2019, 11:34
Наташа
  • Пожаловаться
Экспертиза за счет покупателя изначально. но если подтверждаеться факт брака. Оплачивают вам эту экспертизу продавец. И когда мы сталкивались с экспертизой. нам сказали сейчас обувь которую шьют, всегда можно в ней найти брак по которому нужно сделать возврат. Обувь шьеться не по госту сейчас....
29 октября 2019, 11:34
Наташа
  • Пожаловаться
Подруга рассказывала(правда был видимый дефект), купила ботинки, носила неделю, потом что-то с подошвой случилось(толи отклеилась, толи треснула, не помню), понесла в магазин, говорит ходила ровно неделю, дождей не было, а оно вон как. Забрали и прошили подошву. А сдавать в магазин чтоб те на экспертизу отдали, всегда платно, у меня так было с телефоном — купила, симку не видит, отнесла обратно в Мегафон, заплатила 500р чтоб те на экспертизу отвезли, потом звонят и говорят «действительно дефект в самом телефоне, можем предложить другую модель»
29 октября 2019, 11:46
Наташа
  • Пожаловаться
До 2 недель любой товар можете сдать
29 октября 2019, 11:50
Наташа
  • Пожаловаться
С вестфаликой проблемы всегда с этими экспертизами. Они сами брака не признают, но когда проводится частная экспертиза, ха счет покупателя, в 99% случаях брак подтверждается. Магазин возвращает стоимость товара и расходы на экспертизу. Знакомая работает в компании которая проводит экспертизы. Говорит лучше сразу сделать за свой счет, чтобы время не тратить. Я сдавала в магазин очень дорогие демисезонные сапоги, сама не могла понять в чемчем причина. Внутри при ходьбе что-то мешало в районе носа. Оказалось что не правильно приклеена подкладка. Через неделю позвонили, что на самом деле брак
29 октября 2019, 12:45
Наташа
  • Пожаловаться
Но я не в вестфалике покупала
29 октября 2019, 12:46
Наташа
  • Пожаловаться
я сдавала в маноро деньги вернули
29 октября 2019, 01:41
Наташа
  • Пожаловаться
Мне кажется они мозги пудрят. С каких за свой счёт то? Нести и писать заявление. Мне приходилось раза три обращаться, один раз ремонтировали и два вернули деньги.
30 октября 2019, 07:20
Наташа
  • Пожаловаться
Ещё обязательно укажите что желаете присутствовать на экспертизе лично! Обязаны будут пригласить
30 октября 2019, 07:23
Наташа
  • Пожаловаться
говянный магазин, как то покупала там обувь, а там стельку внутреннюю вытащили, сразу не обратила внимание, пришли к ним, а они — сами типа вытащили и наговариваете на нас. больше там не покупаю. В других магазинах без проблем возвращали или меняли обувь
30 октября 2019, 07:44
Наташа
  • Пожаловаться
Тетка моя так купила себе сапоги один сапог нормальный, а другой «косой» делала экспертизу за свой счет. Сапоги вернула, деньги отдали.
30 октября 2019, 11:25

Общение

Сервисы

О проекте