История покупки телефона
Летом продала свой Айфон 7, и через неделю (23 августа) казалось бы, благополучно, купила модель новее (8), в официальном магазине по продаже айфонов ruStore.
Телефон прекрасный, нравится абсолютно всем, но через неделю у меня возникла некая проблема: полного заряда батареи мне хватало на 4-5 часов активного пользования. Понаблюдала ещё пару дней и вот, что заметила: каждые 2-3 минуты уходило по 1% от зарядки, что уже говорит о том, что это какой-то заводской брак.
Так как 2-х недель с момента покупки гаджета ещё не прошло, я помчалась в магазин с выявленной проблемой в надежде, что мне обменяют товар, согласно закону, на что мне администратор ответила, что на продукцию компании Apple этот закон не распространён, то есть, они бы мне его обменяли, если бы он не был активирован, и поэтому телефон придётся сдавать по гарантии и отправлять в Краснодар на диагностику. Теперь возникает еще одна проблема, но уже у них — по всей сети магазинов ruStore в Ялте не оказывается резервного телефона, который мне должны были дать как подменный.
В общем, мой телефон пробыл в сервисном центре в Краснодаре 26 дней, после чего я узнаю уже в магазине, когда пошла его забирать, что они всего лишь обновили ПО до последней версии и таким образом устранили проблему. Забираю телефон, возвращаю им их подменный SE, и дома наблюдаю, что ровным счетом проблема не решена никак, батарея как таяла на глазах, так и тает до сих пор (особенно в приложении Happy Mama) 😁
На всякий случай делаю несколько скриншотов, где четко видно через какой промежуток времени у меня уходит процент. Звоню им, они: приносите устройство, отправим повторно по гарантии.
А я уверена, что это опять ничего не изменит. То есть, я купила телефон и тупо им не пользуюсь, потому что он большую часть времени находится в сервисном центре. Говорю, давайте номер своего руководства, будем решать проблему с ним и с потребнадзором, если потребуется. А может и до суда дойдёт. Тем более, Вы меня обманули, когда сказали, что купленный айфон нельзя вернуть в течение двух недель, потому что он активирован (в интернете почитала, оказалось, что этот закон писан и для них в том числе). На что администратор мне говорит: приносите Ваш телефон с комплектом и документами, мы Вам дадим новый.
Так что девочки, если возникает подобная ситуация, сразу требуйте номер хозяина и припугните вышестоящими инстанциями.
Всем спасибо за внимание!!!
P.S. За 10 лет пользования айфонами, у меня впервые возникла подобная ситуация, так что надеюсь, это в первый и последний раз!
Телефон прекрасный, нравится абсолютно всем, но через неделю у меня возникла некая проблема: полного заряда батареи мне хватало на 4-5 часов активного пользования. Понаблюдала ещё пару дней и вот, что заметила: каждые 2-3 минуты уходило по 1% от зарядки, что уже говорит о том, что это какой-то заводской брак.
Так как 2-х недель с момента покупки гаджета ещё не прошло, я помчалась в магазин с выявленной проблемой в надежде, что мне обменяют товар, согласно закону, на что мне администратор ответила, что на продукцию компании Apple этот закон не распространён, то есть, они бы мне его обменяли, если бы он не был активирован, и поэтому телефон придётся сдавать по гарантии и отправлять в Краснодар на диагностику. Теперь возникает еще одна проблема, но уже у них — по всей сети магазинов ruStore в Ялте не оказывается резервного телефона, который мне должны были дать как подменный.
В общем, мой телефон пробыл в сервисном центре в Краснодаре 26 дней, после чего я узнаю уже в магазине, когда пошла его забирать, что они всего лишь обновили ПО до последней версии и таким образом устранили проблему. Забираю телефон, возвращаю им их подменный SE, и дома наблюдаю, что ровным счетом проблема не решена никак, батарея как таяла на глазах, так и тает до сих пор (особенно в приложении Happy Mama) 😁
На всякий случай делаю несколько скриншотов, где четко видно через какой промежуток времени у меня уходит процент. Звоню им, они: приносите устройство, отправим повторно по гарантии.
А я уверена, что это опять ничего не изменит. То есть, я купила телефон и тупо им не пользуюсь, потому что он большую часть времени находится в сервисном центре. Говорю, давайте номер своего руководства, будем решать проблему с ним и с потребнадзором, если потребуется. А может и до суда дойдёт. Тем более, Вы меня обманули, когда сказали, что купленный айфон нельзя вернуть в течение двух недель, потому что он активирован (в интернете почитала, оказалось, что этот закон писан и для них в том числе). На что администратор мне говорит: приносите Ваш телефон с комплектом и документами, мы Вам дадим новый.
Так что девочки, если возникает подобная ситуация, сразу требуйте номер хозяина и припугните вышестоящими инстанциями.
Всем спасибо за внимание!!!
P.S. За 10 лет пользования айфонами, у меня впервые возникла подобная ситуация, так что надеюсь, это в первый и последний раз!