История покупки телефона

Летом продала свой Айфон 7, и через неделю (23 августа) казалось бы, благополучно, купила модель новее (8), в официальном магазине по продаже айфонов ruStore.
Телефон прекрасный, нравится абсолютно всем, но через неделю у меня возникла некая проблема: полного заряда батареи мне хватало на 4-5 часов активного пользования. Понаблюдала ещё пару дней и вот, что заметила: каждые 2-3 минуты уходило по 1% от зарядки, что уже говорит о том, что это какой-то заводской брак.
Так как 2-х недель с момента покупки гаджета ещё не прошло, я помчалась в магазин с выявленной проблемой в надежде, что мне обменяют товар, согласно закону, на что мне администратор ответила, что на продукцию компании Apple этот закон не распространён, то есть, они бы мне его обменяли, если бы он не был активирован, и поэтому телефон придётся сдавать по гарантии и отправлять в Краснодар на диагностику. Теперь возникает еще одна проблема, но уже у них — по всей сети магазинов ruStore в Ялте не оказывается резервного телефона, который мне должны были дать как подменный.
В общем, мой телефон пробыл в сервисном центре в Краснодаре 26 дней, после чего я узнаю уже в магазине, когда пошла его забирать, что они всего лишь обновили ПО до последней версии и таким образом устранили проблему. Забираю телефон, возвращаю им их подменный SE, и дома наблюдаю, что ровным счетом проблема не решена никак, батарея как таяла на глазах, так и тает до сих пор (особенно в приложении Happy Mama) 😁
На всякий случай делаю несколько скриншотов, где четко видно через какой промежуток времени у меня уходит процент. Звоню им, они: приносите устройство, отправим повторно по гарантии.
А я уверена, что это опять ничего не изменит. То есть, я купила телефон и тупо им не пользуюсь, потому что он большую часть времени находится в сервисном центре. Говорю, давайте номер своего руководства, будем решать проблему с ним и с потребнадзором, если потребуется. А может и до суда дойдёт. Тем более, Вы меня обманули, когда сказали, что купленный айфон нельзя вернуть в течение двух недель, потому что он активирован (в интернете почитала, оказалось, что этот закон писан и для них в том числе). На что администратор мне говорит: приносите Ваш телефон с комплектом и документами, мы Вам дадим новый.
Так что девочки, если возникает подобная ситуация, сразу требуйте номер хозяина и припугните вышестоящими инстанциями.
Всем спасибо за внимание!!!
P.S. За 10 лет пользования айфонами, у меня впервые возникла подобная ситуация, так что надеюсь, это в первый и последний раз!
Комментарии
Авторизация
Наташа
P.S. За 10 лет пользования айфонами, у меня впервые возникла подобная ситуация, так что надеюсь, это в первый и последний раз!
Наташа
Вот это дичь с вами произошла! Все нервы потрепали(
Наташа
У мужа такая же песня была с таким телефоном, поменяли сразу.
Наташа
Нельзя вернуть телефон (не только айфон) в течении 2х недель. Это технически сложный товар. Только через экспертизу или ремонт или обмен. То что вам поменяли — это просто пошли на встречу, а не потому что на пугались суда и сразу могли так сделать.
Наташа
Наглых продавцов много. Я свои права знаю по этому со мной у них такие фишки не прокатывали. Но в приложении хэппи мама действительно зарядка быстро уходит на всех моих телефонах которые были
Наташа
Какой ужас? да с этими телеф вообще обнаглели уже!
Наташа
Капец. Хорошо, что добилась своего! Я уже сколько пользуюсь этой маркой и начинаю разочаровываться, всё меньше и меньше новые модели держат заряд( самый классный и долговечный был 3GS и 4s
Наташа
Согласна насчёт 4S! Самая классная и удачная модель! ? 2G и 3G у меня до сих пор дома лежат в рабочем состоянии, но там интернет очень медленный, просто никакой. 10 лет же уже прошло. Дада больше.
Наташа
У меня 7 и батарея держит сутки !
Наташа
У меня асус, я не обновляю его… обновление только портит… а вообще асус за 14 тыщ супер, айфон меня всегда бесил… и цена непомерная.
Наташа
Я со вот 7+ в Ялте так же мучалась. На экране была непонятная полоса, как будто размытые пиксели. Отдала, взамен дали китайскую фигню, месяц проходит, привозят мой телефон и ответ из Краснодара якобы заявленной проблемы не обнаружено. Класс. Консультант говорит давайте зафоткаем и уже с фотками отправим ещё раз. Ага. Ещё месяц без телефона. В итоге я в Саратове отдавала его ещё раз
Наташа
Спасибо ? будем знать