Возврат Озон

Возможно ли сделать возврат на Озон продуктов питания. Я там купила упаковку мяса кролика, возможно ли это вернуть? Есть у кого-то опыт по этому? Как вообще там возвраты делаются, нужно оформить и ждать подтверждения или просто на пвз нести?