Может кто сталкивался с

Может кто сталкивался с таким. Сделали ребёнку очки для зрения. Месяца не прошло и потерялась линза. Трещин в оправе нет. Оно тупо где-то выпало. Имеет ли смысл в оптике требовать чтобы они делали за свой счет или они пошлют меня куда подальше? Вторая линза на месте в идеальном состоянии. Линза одна стоит почти 4 тысячи.