Я могу пожаловаться на
Я могу пожаловаться на беру.ру в Роспотребнадзор?
Заказала корм по хорошей скидке, доставка была курьером. Должны были доставить 25.08, но вчера смотрю заказ отменён. Написала в службу поддержки, мне говорят, что заказ отменился по техническим причинам… сейчас смотрю, цена изменилась(стала дороже). Написали ещё, что могу снова заказать, но цена подороже будет… подороже могла и в зоомагазине взять, очень неприятно(((
Заказала корм по хорошей скидке, доставка была курьером. Должны были доставить 25.08, но вчера смотрю заказ отменён. Написала в службу поддержки, мне говорят, что заказ отменился по техническим причинам… сейчас смотрю, цена изменилась(стала дороже). Написали ещё, что могу снова заказать, но цена подороже будет… подороже могла и в зоомагазине взять, очень неприятно(((
Kommentare
Natasha
2 Kinder
И что вы им скажите? Что случайно заказ отменился и теперь цена другая? Бред такой честно
Natasha
2 Kinder
Да, это тот самый случай, когда из-за пачки корма хочется устроить всем геморрой )))
Natasha
2 Kinder
На вб холодильник хотела заказать. 85 тр оплатила предоплату, а они деньги получили и заказ отменили. Деньги 5 дней возвращали, а сам холодильник на следующий день появился опять в продаже но дороже на 15т.рА вы корм...
Natasha
2 Kinder
так может специально завлекают так клиентов низкой ценой потом раз и техническая неполадка и заново по выше ценой
Natasha
2 Kinder
У меня так гудс два раза отменял заказ. Один раз прислал аж спустя два месяца 🤦естественно мне уже не нужно было
Natasha
2 Kinder
Обратись в службу поддержки и попроси восстановить заказ по той же стоимости, по которой он был))
Natasha
2 Kinder
Мне кажется, Роспотребнадзор и разбираться не будет.
Natasha
2 Kinder
Здравствуйте, Анастасия! Простите, что вам пришлось со всем этим разбираться. Полностью понимаем, что подобного быть не должно, не такого сервиса ждут от нас. Напишите, пожалуйста, номер вашего заказа в личные сообщения. Мы выясним, что пошло не так, проведём внутреннюю работу, чтобы такого больше не случилось.
Natasha
2 Kinder
На озоне так было несколько раз
Natasha
2 Kinder
Такая же ситуация была на гудсе. Позвонила на горячую линию беру, поругалась и начислили мне баллы. Просто у одного продавца (где дешевле)закончился товар, а у другого появился и он выставил дороже
Natasha
2 Kinder
У меня была ситуация — озон, предоплата, спустя время — отмена, возврат с ожиданием, дня 3. Я писала в Роспотребнадзор, потому что их некачественная работа достала (то одно, то другое, и цены также пляшут, и доставку вертят как хотят), в письме ещё писала вропос про неустойку, в итоге пришла отписка и отправили в гражданский суд. *** никому ничего не надо. Службы для галочки.