срочно!!!!!

девочки подскажите, может не по теме пишу тут, но может у кого так было или кто то в курсе, этих дел.у меня телефон нокия лумия 720.купала в ноябре 2013 гарантия год.виснет ужасно, один раз был в ремонте в сервисном центре смтел, в магазине где покупала сказали что бы вернули деньги ща телефон или обмен то нужно что бы телефон побывал в ремонте 2 раза, но он виснет часто и я по возможности езжу в смтел мне его перезагружают и всё говорят что так это и дожно быть но меня это не устраивает, бесит.а вчера вообще не показывал звонки не входящие, не исходящим ни смс явно он глук, но как мне быть скоро гарантии конец, прошу кто в курсе дайте ответ