Врач не пришёл на вызов

Бл… я вообще в шоке, никогда такого не было! Утром в 10 часов позвонила и вызвала врача, сказали ждите в течении дня. В 5 часов звоню снова в поликлинику. Говорю, что вызывала врача и решила уточнить вышел уже врач на вызовы или нет. Она спросила фамилию и стала говорить что я не записана в журнале и что я скорее всего утром ошиблась номером. Этим конечно она уже меня выбесила, я говорю каким это образом я могла ошибиться, если я сейчас нажимаю повтор вызова и попадаю на поликлинику, и во вторых я вам утром 3 раза повторила адрес и напомнила что к нам скорая приезжала. Говорила я все это на повышенных тонах уже, после чего она такая: Ааа Соколову Роме вызывали врача? А ну врач забрал все заявки и ушёл на вызовы. Я спросила во сколько он ушёл, она так и ничего не ответила, сказала незнаю. Пи… дец я понимаю ещё ладно сопли были б у ребёнка просто, а тут рвота, понос и температура. Что за безответственность такая! Либо она затупила и не записала заявку либо врач просто на просто до нас не дошёл