Попалась на мошенников, что теперь делать((((

Ой девы, прям с каждым днем начинаю понимать что этот год просто не мой. То одно, то другое, еще и это.....

Начну с начала. У меня карта сбербанк, подключен мобильный банк, так же есть сбербанк онлайн. 23 ноября я через мобильный перевод переводила деньги за заказ в СП (смс-ки я не удаляю, нет такой привычки) На карте остались деньги в размере 1625.30. 27 числа мне надо было оплатить заказ, зная что есть деньги начинаю делать перевод, мне отклоняют. Думаю ладно оплачу через сбер онлайн, захожу и что я вижу, на балансе 30 копеек. Я в шоке, смотрю операции а у меня 24 ноября списание в ОАО МТС. Я этого не делала, смс уведомлений о списании не было (смс я не УДАЛЯЮ) я в ужасе еду в сбер, отдаю карту на замену, пишу заявление на возврат средств, и что вы думаете, мое заявление рассмотрено не в мою сторону. Т.Е деньги мне не вернут и сказали если хотите возврата идите в правохранительные органы пишите на мошейничество заявление. Думаю ладно, поехала в офис ТЕЛЕ2 взять дитализацию звонков и смс, распечатали без проблем, приезжаю домой и что я вижу… 24 ноября запросы и смс с номера сбера. ПОЧЕМУ У МЕНЯ ИХ НЕТ? Я в шоке, как так. И вот теперь думаю есть ли смысл идти в ровд, а если я не смогу доказать что я не переводила деньги. Помогите советом. Стоит ли разбираться или жить дальше со словами, без них не обеднею. Всем спасибо кто прочитал)))

Комментарии
Авторизация
Оля
Если есть смс то может вы перевели и не запомнили? или стоит автоматическое пополнение счета?
Виктория Левшина
Лен, я так и не поняла кто их снял и каким образом? Потому что подключен сбербанк онлайн? Мошенничество через интернет?
Диана
Я бы принципиально разобралась бы… Хотя в России это всё так медленно делают и столько нервов потрепят(
Оля
Я не поняла как так вышло?Вы кому то давали телефон?
Ольга
Думаю из-за 1600 не стоит так заморачиваться… Вам всё равно не вернут эти деньги.
Анна
если знают номер карты и три цифры карты сзади и срок карты то могут использовать и оповещания не придут вам. кому давали свою карту?
Галина
вряд ли докажете, запросы-то зафиксированы. вы никого не убедите, что никогда никакие смски не удаляете. на тот случай, если все-таки решите обратиться, имейте в виду, «мошенники пишется» через 2 Н, а не через й 😏😏😏
Юлия
Однозначно кто-то поьзовался вашим телефоном, а потом стер смс. Из ниоткуда у сотового оператора смс не появятся в детализации, в то же самое число, что и списания в выписке по карте… что касается решения вопроса: если не находите злоумышленника дома или среди знакомых (ну по времени попробуйте сориентироваться, где были и что делали в момент списаний), то идете в банк, берете выписку списаний с карты и бегом в мтс, пишете заявление на ошибочный платеж, с просьбой возврата. На крайний случай, проконсультируетесь с сотрудниками, вам помогут. Если откажут — пишите претензию на отказ от обслуживания и на мошенничество.
Анастасия
думаю стоит обратится в милицию. вы не одна жертва этих мошенников. так что искать будут. возможно даже найдут.
Юлия
позвоните оператору мтс объясните ситуацию они часто возвращают деньги
Зульфия
как такое бывает? надо отрубить мобильный сбер нафиг
Каролина Гранд
У мужа с карты СБ сняли 3000, операция прошла как снятие через банкомат, на моб банк никакие смс не приходили, нас в этот день в городе не было, карта у меня была.а этим банкоматом пользовались накануне.написали заявление и тишина😏Видела что этот Банкомат разбирали, ковырялись в нем, а денег нам не вернули пока
Лысенко Саша
мне совет дали, для оплаты любых покупок через интернет нужно завести отдельную карту, и пополнять её только перед оплатой и ровно на сумму покупки.
•●Ƹ̴Ӂ̴Ʒ●•Анастасия•●Ƹ̴Ӂ̴Ʒ●•
этот сбер блин((( тоже уже боюсь… мне смс приходило как то на днях, что ваша карта заблокирована, сразу поняла, что мошенники. Суки, что сказать…