Почта России и Али

Вот блин не понимаю КАК почта работает и ДЕРЖИТСЯ на плаву. Ситуация думаю рядовая, но мне так ПОСТОЯННО «везёт». После почти двухмесячного ожидания (я заказывала первый раз на Али) мне пришла сегодня с утра СМС с текстом номера посылки и предложения прийти ее получить. Несусь я на почту. Стою в очереди 20 минут (предварительно спросив у кассира туда ли я стою и знаю, что повезло так мало простоять) и вот подходит моя очередь и меня просят переписать номер посылки на бумажку. Потом жирножоп (простите, но она реально ленивая жирная ***) уходит на минут 15. Очередь готова меня придушить в этот момент ожидания. Возвращается та женщина опять смотрит в свой комп и говорит, что посылка получена. Я говорю кем? Она называет мою фамилию и говорит вами, у меня указано, что вы ее получили 13.03. Я повторяю, что СМС пришла сегодня, показывают ее повторно и информирую, что я больше года никаких посылок не получала. Она говорит, что не знает, но посылка получена. Я без ругательства спокойно спрашиваю и что мне делать? Она зовёт старшую и та говорит ей " ну видишь, посылка у нас и пришла она к нам 13.03". Жтрножоп уходит и через 1 минуту возвращается с посылкой и говорит мне, вот посылка ваша нашлась таким тоном, как будто изначально я ошиблась и написала ей какую-то фишню на бумажке, а она старается такая вся в поту ищет. Все мне отдали.

Вопрос: если б я ушла, что бы этот жирножоп делал? И какого хрена работают настолько тупые люди на выдаче, хотя ничего сложного в этом нет. Ну а собственно это все для того, чтоб душу излить. Я там не ругалась, потому что не люблю это, да и бесполезно. А мне ещё парочка посылок рийти должна, вот жду с опаской блин.