Отказ от Тура
Здравствуйте, девчонки! Ситуация такая… Мы купили путевку в Турцию с 06.10.15 на семь дней. Читая отзывы о нашем отеле в интернете обнаружили, что на территории нашего отеля гуляет вирус Коксаки. Конечно, представитель отеля наличие вируса не подтверждает. С нами должны были ехать двое детей 12 лет и полгода. Так как эта болезнь особенно опасна именно для детей, мы приняли решение отказаться от поездки. Подскажите пожалуйста, может быть кто то сталкивался. Каковы наши шаги чтобы максимально минимизировать наши потери за отказ от тура. Готовы к судебному процессу, если туроператору не пойдет навстречу. Огромное спасибо всем откликнувшимся!
Комментарии
Гульжана
2 ребенка
Вы когда тур приобретали страховку от невыезда брали?
Дарья
4 ребенка
читайте договор. у нас например, если мы отказываемся меньше чем за месяц — деньги не возвращаются. а на счет вирусов, не думаю что это так, так как любая гостиница дорожит своей репутацией и ен допустит такого
Бочарова Елена
2 ребенка
Просто поменяйте отель
Марина
3 ребенка
он сейчас везде гуляет, у нас в городе куча случаев уже(просто никто не афиширует, доктора шепотом говорят)
Колбина Даша
2 ребенка
Практически нереально… почитайте свой договор внимательно, какие причины отказа прописаны
Наталья
1 ребенок
У туроператора можно поменять на равноценный отель.
Алена
2 ребенка
Коксаки во всей турции все лето гуляет! Так что можно было б рантше решить туда не ехать. Мы поехали, но не интересовались вирусами. Подхватили коксаки, на 3дня раньше за свои деньги летели
Дарья
1 ребенок
Если хотите прям отказаться, то в зависимости от срока, 6.10 это уже не меньше 70% потеряете, можете идти в суд, но это вам ничего не даст, в договоре все прописано, да и причина отказа тоже не очень. Можно попробовать продать отказной тур, спросите в вашем турагентстве по этому поводу, либо поменять отель, но то тоже может применить штраф. Если же была страховка от не вылета, то просто купите справку что кто-то заболел и все.
Галюша
1 ребенок
1. Страховка от невыезда не поможет, по сути вы беспричинно отказываетесь от тура для страховой компании. 2. На моем веку было много отзывов про инфекции в отеле, в 99% случаев инфо не подтверждалась. 3. Дата у вас ближайшая, штраф за отказ от тура может составить 100%. 4. Совет, передайте через вашего агента письмо, пусть будут отметки о вручении письма от агента и от туроператора, где напишите, что вы извещены об вирусной инфекции в отеле путем отзывов на туристических порталах. Напишите, что хотели бы отказаться от тура, чтобы не подвергать себя и своих детей опасности. Попросите письменно предоставить вам инфо о том, что в отеле нет инфекции. Напишите, что согласны поменять отель, в противном случае будете обращаться в суд.
Анна
2 ребенка
А что это за вирус такой? Впервые о нем слышу, хотели на следующий год опять в Турцию как ребёнку год будет полететь.
Мария
2 ребенка
Скажите, пожалуйста, как Вы решили вопрос с отказом? Мы тоже отказываемся и рискуем потерять всё. Но здоровье ребенка не измерить деньгами. Сейчас очень много поступает информации о вирусе в отелях