помогите, опять алиэкспресс
продавец написал: уважаемый, мы договоримся дэ спора и система возвращает деньги обратно, как за отзыв, это дэ ссылка вам в помощь. прислал ссылку, сейчас прочитаю. суть в том что защита кончилась (я проворонила), товар не пришел, трек левый, открыла спор, написано что в ожидании утверждения спора продавца. До этого сообщения он мне присылал типа мы вернем вам деньги, поставьте нам оценку 5 баллов. я написала что сначала получу деньги, потом оставлю отзыв. он кинуть хочет меня? В течении какого времени деньги возвращаются? Он же должен утвердить спор чтобы деньги перевели мне? Первый раз столкнулась со спором и не приходом посылки(
Комментарии
Анастасия Биль
1 ребенок
обостряйте спор, не ведитесь. Скажите ему, что если придет товар, то деньги вернете, а так кукиш ему, а не 5 звезд.
Екатерина
2 ребенка
Если там написано, обострить, обостряйте, и тогда это все дело передаётся, на решение службы Али экспресс
Анастасия Станкина
должен утвердить или принять вначале потом в течении трех дней деньги возврат приходят (по крайней мере мне так было) но если спор не принимает надо редактировать до обострение тогда автоматом передается в службу поддержки и уже они по факту вашей переписки принуждают продавца выплатить деньги. я четыре месяца ждала платье так в итоге вернули всю сумму
анна
1 ребенок
Мне с прошлого года (август 2014) все еще шлют посылки, так обидно и жалко денег (около 3 тыс. зависло)
Татьяна Гмыря
Чего-то как-то сложно. Открываете спор. Пишете свое требование (обмен, возврат, деньки частично или полностью). Все спор открыт. Продавец пишет — ок, вернем/обменяем ну или чего там у вас по списку, поставьте мне 5 звезд за работу. То есть он вам написал, что согласен с вашими требованиями. То же самое от отправляет тому, что рассмотрит ваш спор. Через несколько дней возвращаются деньги. Все. Никаких ссылок не нужно. Когда деньги вернут, оставляете отзыв — 5 звезд и прочая благодарственная фигня за коммуникации продавца.
Сороколетова Алёна
3 ребенка
Я писала притензию, мне через 3 дня деньги на Капроу вернулись и все.
Елена
2 ребенка
Пока вы не подтвердите получение товара деньги отправителю не перечисляют, они висят между Вами и продавцом, так что обостряйте, деньги должны вернуть в течении недели вроде.
Татьяна Волкова
1 ребенок
начитаешься вот такого и даром ничего не надо с этого али 💅
Ольга Дуюнова
1 ребенок
Не слушай его. Они там знаешь какие зитрожопые. Я ткани щаказывала и каждый раз нак&@ать хотели. Для них 500-1000₽ неделю дить можно. Ксли бы не муд то я бы велась на все из сообщения. А он с китайцами 9 лет цже работает. В итоге доводил все до конца только через споры и деньги возвращали. Мне КАЖДЫЙ заказ не дорещают ткани по 1-2 метра!!!
Дарья Бадрова
1 ребенок
Если защита товара закончилась, то деньги вам скорей всего не вернут