Кто реально разбирается в гарантийном ремонте телефонов!
Короче, проблема такая: отдала 43 дня назад телефон на ремонт по гарантии, коробку тоже хотела отдать — сказали не надо. Послезавтра истекает срок по закону, а телефон до сих пор в другом регионе на ремонте… думаю, приедет не скоро. Мне его обещали обменять, стала искать эту гребаную коробку от телефона, как сквозь землю провалилась! Мне сделают обмен или возврат без нее сразу, без гемора? Чек сохранился.
Комментарии
Лагунова Ирина
2 ребенка
отзываете из гарантии телефон. с коробкой, чеком и заклбчением из гарантии идете возвращать
Гусманова Айгуль
2 ребенка
Удивительно, что приняли у вас его без коробки…
Марина
Телефон — технически сложный товар, и без экспертизы возврату и обмену не подлежит. Но крупные магазины электроники часто идут навстречу.
Suttibaeva Gulnur
4 ребенка
Я ждала три месяца, айфон отдавала… Поменяли по гарантии с чеком, коробкой и заявлениями...
Анастасия
1 ребенок
ну смотря по каким показателям хотите вернуть. по чеку должны, но как правило принимают в полной комплектации. если я не путаю, то вы можете написать претензию, что аппарат находит более 30 дней в ремонте. по крайней мере в моем случае именно так и советовали. но у меня айфон и его принимать за возврат денег не хотят.
Наталья
2 ребенка
Отсутствие коробки(либо оригинальной упаковки) не является основанием для отказа в гарантийном обслуживании, т.е и впоследствии дальнейших обстоятельств как в вашем случае.
таня
2 ребенка
По закону вы не обязаны хранить коробки от товара. По истечению срока ремонта 45 дней смело можете обращаться в магазин с правомобмена или расторжения договора купли — продажи.