Детские лыжи. Подскажите что не так?

Купили сыну на физру лыжи в спортмастере. Точнее комплект. Долго думали, но продавец уговорил взять подороже, чюс креплением полегче. Типа встал на лыжи и ботинки автоматически защелкнулись. Сегодня испробовали с папой, закрепить их сам не может!!! Всё равно необходимо на кнопочку эту нажимать. Но она тяжело нажимается, необходимо усилие. На снегу, лыжи скользят, ребёнок в перчатках, зимней одежде… Вобщем как-то вообще не вышло. Дома попробовала сама прицепить- никак!!! В чем причина, кто знает? Это мы дохлики, или как?...

http ://mobile.sportmaster.ru/catalog/turizm_i_aktivnyy_otdykh/begovye_lyzhi/komplekty/komplekty_soft/1566521/