Почему нельзя вернуть билет на самолет если сроки еще не просрочены ?

История моей подруги, она собралась ехать в Египет, сейчас туда лететь с Москвы нельзя, ей предложили лететь через Турцию, вот ее рассказ. Подскажите куда можно общаться с жалобой или это законно то что билеты возврату не подлежат?

Здравствуйте! 30 апреля 2016 года купила билет в Египет на 4 июля 2016 года! Через 10 дней я передумала лететь и поехала сдавать билет в аэропорт 10 мая 2016 года, но в аэропорту мне отказали, сказав что билет возврату не подлежит и деньги не вернули! Что делать подскажите? У меня всего прошло 10 дней и сроки не просрочены…

Комментарии
Авторизация
Лилия
во вы мозгое...
Ирина
нужно смотреть условия при покупке, у разных тарифов в разных авиакомпаниях разные условия, но как правило можно отложить полет — снять места и как определитесь с нужной датой — лететь.
Елена
видимо это связано с условиями покупки билета. Он был со скидками? О невозможности возврата вас должны были предупредить.
Инесса
Не возвращают, у меня такая ситуация была, нифига не дали
Рогова Настя
при покупке лучше уточнять такие моменты, тем более, если у нее были сомнения что она полетит