Вопрос про соц.защиту Орджоникидзе 16

Девушки добрый день! Такой впорос: мне надо записаться на консультацию в соц.защиту на Орджоникидзе 16. Пришли туда 19 мая, они сказали, что май весь занят и запись на июнь будет открыта 20 мая. Оставила я значит ребенка и пошла на следующий день. На что специалист по нашему участку, сказала, что она запись ещё не создала и типа того запись не 20 числа, а С 20-ого. Т.е. в понедельник(23 можете записаться) список типа того она не создала ещё!!! говорит мне, что бы мне не ходить, звоните(и дала номер телефона) сегодня с утра я туда звоню, на меня «на ехали», что типа того зачем я звоню и туплю, запишитесь по интеренету. Мне не тяжело это сделать. Но меня бесит их отношение и не желание помогать((( кем их можно припугнуть, и куда если что жаловаться, если они так и будут себя вести! Потому что два раза была там и по их разговору это чувствуеются. всё говорят не с желанием и вообще размыто и чуть ли не с наездами. А мне всего лишь надо проконсультироваться!!! просто консультация. Я вообще не представляю, что будет, когда мне справки туда надо будет подавать…