Юристы вы мне нужны

Ситуация такая у нас 29.12.2016. купили ребенку 2 танка на р.у. все проверили все работало.Дома после 1-1.5 игры один танк перестал реагировать на второй. Поменяли батарейки история та же. Отнесли в магазин продавец сказал батарейки ваши плохие сюда нужны хорошие тогда все будет нормально, поставил нам опять дешевые батарейки показал что все работает, возвращать деньги отказался сказав что это сложный товар и он не возвращается а только обменивается. Ладно пришли домой по дороге купив дорогие батарейки. Вставили все работает, пока ребенок играл полезла в интернет за информацией об этих танках и все как один пишут что после 1.5 дней игры танк просто перестает реагировать на второй. Пока читала ребенок со слезами приносит эти танки и один опять не реагирует. Сейчас они ночь простояли не тронутыми и танк заработал, но надолго ли это не известно.Ребенок естественно не хочет уже эти горе танки.Да и мне меня батарейки отдавая каждый день по 1000 р на них тоже как то совсем не хочется. Подскажите нам пожалуйста как вернуть их и забрать деньги.