посылка

девочки вопрос такой. 02 апреля посылка из китая покинула внуково и до сих пор нет. на почту уже каждый день хожу. там нет. продавец утверждает что посылка пришла. Сегодня захожу в заказы чтобы проверить свой заказ написано "Прибытие в страну назначения, ждет таможенного оформления" ЧЕрез сколько приходит посылка????? ПОМОГИТЕ