Осаго

Девочки. Может у кого было подобное.
Оформляли(продляли) осаго 15.11.17(прежняя действовала по 02.12. 17) так вот оформяли по старому тех осмотру(действовал по 22.11.17). Новый тех осмотр от 6.12,17 и страховка получается продлена от 03.12.17.
Сегодня звонят из страховой и говорят пока не сообщим новый номер техосмотра(диагностической карты) страховка не действует. Тип у них по базе она не действует; т.к страховка оформлена раньше чем техосмотр А ТАКОГО БЫТЬ НЕ МОЖЕТ!
Сказала пока не сообщим номер диаг карты страховка не действует.
Но блин она *тех осмотр и страховка* проходит по всем базам!!! Как она не действует то?! Уже 2 недели так ездим… может кто стплкивался с таким? Правомерно ли это?