Про Дет.сад

Девочки. Мы перевелись в другой сад, я написала заведущей, что возьмут ли нас? мы по очереди 2е.И тут она пишет ( Вы стоите в общей очереди, по всем вопросам вам нужно обратится в отдел образование методисту )Как понять в общей? и что методисту сказать?