Помощь такая помощь

Приезжала сегодня мама погулять с внуком. В итоге когда она выходила из лифта, то сломала подножку у прогулочного блока. Причем там не просто трещина или только с одной стороны крепление сломано, а оба крепления буквально выворочены с мясом. Как так надо было умудриться, я не понимаю. Теперь Витя остался без коляски до покупки новой, так как в люльку он уже не влезает ((( жизнь боль.