Может кто сталкивался

Купили мы квартиру год назад, сделали ремонт, установили два кондиционера.все было нормально, тем летом пользовались и не было ни каких проблем: сегодня пришёл муж с работы, и говорит, что встретил соседа с первого этажа (мы живём на 5ом ), он говорит был вдатый и к мужу обратился с просьбой, мол жена ему Всю плешь летом проклевала с нашими кондиционерами.дело в том, что под их окнами находится подвальная постройка с железной крышей и когда капает конденсат с наших кондеров, естественно получается звук, который сводит с ума.сосед не ругался, просто попросил если есть возможность что нибудь сделать с этим.я не против и понимаю их недовольство, тем более у них не стоят даже пластиковые окна.так вот, может кто сталкивался с такой ситуацией, как выходили из неё.игнорить их не хочу, т к понимаю, меня бы тоже раздражало.перевесить кондеры не вариант, нету другого место под них.спасибо за советы