*** меня взбесила. Или будет ли толк жаловаться на горячую линию?

Бесплатные врачи — прелесть и достояние нашей страны. Решила сэкономить я, идиотка, и вставить зуб в бесплатной поликлинике, а заодно убрать один небольшой кариес. В платной клинике, мне, с учётом скидки, как постоянным клиентам, насчитали 12 тыс. Чёт жаба задушил, поперлась к бесплатным айболитам. Ситуация в регистратуре. Спрашивают МЕСТА ЕСТЬ, НА 14 00 И НА 15 00, ВАМ НА КАКОЕ ВРЕМЯ? Отвечаю, что без разницы. После чего мне выдаётся талон, в котором написано время приёма 14 — 15! Ну ок, я так поняла, что с двух до трех дня, в течении этого часа я могу приехать. Приезжаю в 14.10. Коридор пустой, никого к моему врачу. Захожу, доброжелательно здороваюсь, на что на меня грубо и на повышенном тоне рявкают Я НЕ ПОНЯЛА, ПОЧЕМУ ВЫ ОПОЗДАЛИ????? Я сразу в стойку, не терплю подобного, да и за что? Начинаю показывать талон и объяснять, на что она мне доказывает, что я должна была придти к 14 00 ровно. Ну даже, если и так, пришла я в 14,10. У неё людей реально не было! Я понимаю, как в детской поликлинике текучка с трашная, там важно, чтоб не сбиться вовремя проходить, но тут-то… Короче, я тоже на психах, дверью хлопнула и главврачу. Главврач уставший, то ли с бодуна, выслушал меня, записал в блокнот фамилию врача и ещё что-то. И предложил отвести меня лично к другому врачу, а другой сидит в том же кабинете, что и эта ***!!! Сказала, что приду в другой раз, он сказал, зайдёте ко мне, я вас отведу. Вот теперь думаю, есть ли смысл на горячую линию звонить или хватит и этого?