Справка по форме 25 (мать-одиночка)

Подала вчера заявление в сад через госуслуги, в строке льготы указала, что являюсь матерью-одиночкой. Сегодня пришло письмо на почту, что в приеме заявления отказано, т.к нет справки, подтверждающей льготу. Требуют, я так понимаю, справку по форме 25, но она выдается лишь в том случае, если отец ребенка указан со слов матери, у меня же и в справке, и в свидетельстве просто стоит прочек. Справка у меня по форме 1 (такую вместе со свидетельством выдали в ЗАГСе). Неужели из прочерка не видно, что отца у ребенка нет и что я буду воспитывать его одна? Мамы, кто был или есть в таком же положении, подскажите, как быть? Идти за этой справкой в ЗАГС? Все льготы, как я понимаю, полагаются именно по ней?