О непонятном

Мне вот что интересно. Почему многим мамам лень открыть инструкцию в лекарству и заходят тут спрашивают? Это что такая форма лени? Или что посторонний человек напишет будет правдивее, чем чёткие указания в инструкции? Давно мелкает, но понять не могу