ростелеком
у родителей такая ситуация, начал тупить интернет, пошли разбираться, а вернее послали младшего брата, ему сказали что в конце октября была подключена услуга «антивирус», первый месяц бесплатно, а потом платно и из за этого образовался минус 600р, вот спрашивается, с какого перепуга они имеют право подключать услуги, без нашего ведома??? и что от них ожидать дальше, вдруг снова что-то подключат и подороже. И что делать в этой ситуации, жалобу идти писать или в интернете?
Комментарии
Наташа
2 ребенка
в главной офис с письменной жалобой. они были обязаны вас уведомить.
Наташа
2 ребенка
Оооооо, как я их люблю… Посылать! Когда звонят навязывать свои услуги. Мы им почти пять тысяч простили, правда в другой ситуации. Долго разбирались, но местные нам отказали вернуть, хотя на горячей линии обещали, что это решаемо. В договоре у вас написано что?
Наташа
2 ребенка
В Ростелеком вечно такая хрень, тоже такое было, звонила и говорила чтоб мне больше ни чего не подключали и они там чет сделали типо отказа от подписок. И теперь если что звонят и спрашивают предлогают хочу или нет какую либо услугу.
Наташа
2 ребенка
Жалобу писать, и можно добиться, что вернут, т е спишут долг, за услугу, которую вы не платили. Пишите дома, скан и отправляйте на рассмотрение.
Наташа
2 ребенка
Мне тоже предложили эту услугу, звонил парень, я отказалась