Накипело, аж до слёз 😥

Чтобы оформлять детские, мне нужна была карта, на которую они будут поступать. Пошла я её делать 23 марта (это была суббота). Дали реквизиты и сказали подойти за ней в среду. Эти реквизиты я увезла со всеми документами в соцзащиту. Пришла в среду в банк, мне говорят, что нету моей карты и мне надо подойти либо а пятницу, либо в понедельник. Я снова пришла в среду, но мне уже сказали, что моя карта выпустилась на старую фамилию и мне надо менять все данные, чтобы перевыпустить карту. Я пошла домой за нужными документами, прихожу и слышу в ответ, что это сделать не возможно. Уже 11 апреля, я делаю заказ на новую карту, и прошу новые реквизиты. Естественно я эти реквизиты везу в соцзащиту, где слышу «чтоб это было в последний раз, иначе вы таким образом потеряете все деньги». Проходит 7 дней, я прихожу в банк и слышу снова, что нужно объединение моих данных и снова перевыпускать карту. Я спросила останутся ли те же реквизиты, на что мне сотрудники банка ответили да. И вот вчера, я наконец то получила свою карту. Но проблемы никуда не исчезли. Позвонила в соцзащиту, мне сказали что перевели губернаторские 2000 тысячи рублей. Я проверяю карту, карта пуста. Сверяю номера счетов, а они разные. Пришла сегодня в сбербанк, на что услышала «Вы сможете снять эти деньги только при одном условии, если закроете этот счёт». ДА КАК Я ЕГО ЗАКРОЮ, ЕСЛИ ЭТИ РЕКВИЗИТЫ В СОЦЗАЩИТЕ И В КОНЦЕ МАЯ МНЕ ДОЛЖНО ПРИЙТИ НА НИХ ОКОЛО 70.000 т.р. И ПРИ ЭТОМ НАЧИСЛЯТСЯ ТУДА ЕЖЕМЕСЯЧНО. Как быть? Что делать? Столько слез сегодня пролила
Комментарии
Авторизация
Наташа
Что у вас за банк, это вообще законно что вас так гоняют с картой ??♀️ никогда в банках проблем не было
Наташа
Делать обьединение данных, писать претензию на сотрудников, но в этом случае только закрыть счет, иначе программа не даст деньги снять… ?
Наташа
По мне так это косяк банка
Наташа
Как карта могла выпуститься на старую фамилию? Вы доки подавали с новыми данными?
Наташа
Что за банк? Пожалуйтесь там управляющему, расскажите всё и пусть они сами вашу проблему решают. Это сотрудники банка косячат
Наташа
Капец. Я пришла в банк, мне сразу же на месте выдали карту, ну только что она не именная. И проблем нет. А тут вообще треш
Наташа
Звоните на горячую линию и жалуйтесь на отделение, то, что они вытворяют, это либо у них руки кривые, либо мозги
Наташа
Подождите, пока 70 000 перечислят, снимите их, закрыв счет и пишите претензию на сотрудников на имя генерального директора (в нэте посмотрите, как это сделать и кто директор этого отделения). В книгу жалоб напишите. И выпустите карту моментум! Которая выдается сразу же, через 10 минут! Там только паспорт нужен. Сразу возьмите реквезиты этой новой карты и везите в соцзащиту. Я бы на вашем месте в суд подала. Кстати, настаивайте на том, что вы будете подавать на них в суд и защиту прав потребителей. Они зашевелятся быстрее.
Наташа
В защиту прав потребителей вы можете просто позвонить проконсультироваться, они вам подскажут, что дальше делать с банком или сами им займутся, не оставляйте это так просто. 3 мая и звоните в защиту, погуглите телефон в вашем городе и районе. Не оставляйте это так, серьезно.