SOS. Недобросовестный салон красоты
Девочки, ситуация следующая. Пришла на наращивание ресниц, в процессе у меня сильно защипал глаз, решила снять. Администратор с сотрудницей стали на меня орать, доказывать, что я все выдумала и тд. В процессе снятия мне глаз чем-то намазали, я его приоткрыла он защипал ещё сильнее, то есть не удосужились предупредить, что глаз открывать пока нельзя. Нет времени все описывать, вопрос вот в чем. Куда я могу пожаловаться? Ещё с меня требуют оплатить материал, а я отказываюсь платить за эти пытки и хамство. Такое ощущение, что я не в салоне красоты, а на базаре. Какие меры можно принять?
Комментарии
Наташа
2 ребенка
Роспотребнадзор.
Наташа
2 ребенка
На горячую линию Роспотребнадзора позвоните
Наташа
2 ребенка
Пожаловаться можно в Роспотребнадзор, но ведь доказательства нужны.
Наташа
2 ребенка
К владельцу салона для начала, объяснить ситуацию, я думаю пойдут на встречу
Наташа
2 ребенка
Кто бы ни был прав, хамить клиенту нельзя
Наташа
2 ребенка
мастер по понаращиваю хороший и общительный, то от до процедуры чувствуешь себя комфортно т.е объесняет что закрываем глаза, раслабляемся, удобно или не удобно спрашивает не открываем пока не скажу что можно, когда клиенту и мастеру комфорто и удобно. то мастер приступает к работе. если вдруг у клиентке в процессе что-то пошло не так попал состав, защипал глаз, клиентка же озвучила свое не удобство? да! значит мастер манипуляции чтобы устранить и успокоить. клиентка решила снять? ок озвучить что это будет стоить столько то! клиент всегда прав. а то что орут себе же минус, сарафанное радио очень хорошо работает, ну а тут антиреклама )
Наташа
2 ребенка
В Роспотребнадзор, письменный отзыв в книге отзывов и предложений в салоне… Ссылайтесь на ненадлежащее качество услуг/неполную (и/или недостоверную) информацию об услуге. Идите к офтальмологу и выясняйте был ли причинен физический вред… С другой стороны, такие процедуры изначально небезопасны для здоровья, особенно, если вы аллергик. Потому не понятно как так придти в салон, улечься на стол косметолога и не задать при этом ни одного вопроса в части рисков для себя