Возврат мобильного🤷
Девочки, помогайте. Никогда с таким не сталкивалась. Решила я поменять телефон и купила новый, неделю назад. Но он уже лагает((( датчик приближения работает раз через 3. При звонке ухом и щекой нажимаю все, что можно. Понятное дело, что просто обратно никто не примет, заберут на экспертизу. Ок, пусть забирают. Смотрят, телефон не падал, да и вообще особо не использовался ещё. Но обратно я его уже не хочу. Зачем мне бракованный телефон, который через неделю уже будет ремонтироватся. Кто был в такой ситуации? Что делать? Может какие законы есть? А то читаю, куча законов и подзаконов. Есть ли какие варианты отказаться от некачественного телефона?
Комментарии
Наташа
2 ребенка
А что за телефон?
Наташа
2 ребенка
Если 2 недели не прошло, то можете требовать замены.
Наташа
2 ребенка
Я возвращала без экспертизы. В днс и даже в связной удалось один раз. Но на следующий день покупки и в день покупки
Наташа
2 ребенка
Пишите претензию обязательно. Указывайте неполадки, требования — вернуть денежные средства. Через претензию всегда подход другой и, как правило, удовлетворяются требования ?Тема с возвратом в течение 14 дней в данном случае не работает.
Наташа
2 ребенка
Когда будут принимать на экспертизу обязательно укажи что согласна только на экспертизу от ремонта отказываюсь, при неисправности возврат денежных средств. Иначе отремонтируют
Наташа
2 ребенка
По моему опыту: средства вернули только после 3! Экспертиз
Наташа
2 ребенка
Где купила?
Наташа
2 ребенка
По закону, в течении 2х недель можете потребовать возврат денежных средств без экспертизы...Но это редко срабатывает, через экспертизу скорее всего придётся...
Наташа
2 ребенка
У меня тоже была похожая ситуация, правда пару лет назад. Купила телефон, глючить стал со второго дня, я пошла вернула в магазин, они позвали эксперта, он сказал, да, действительно глючит и предложили купить другой. Я купила у них же другой телефон и всё.
Наташа
2 ребенка
У меня хаоми редми нот тоже не отключался при звонках.я в интернете погуглила и сама исправила, сейчас все в порядке.