Девочки, помогите
Заказывала вещь на wildberries, вещь не подошла вернула обратно, пришло смс что деньги прийдут на карту через 1-5 дней… итог уже прошло недели 2-3, денег так и нет… куда они делись и куда обратится, что б вернули на карту?
Комментарии
Наташа
2 ребенка
В приложении есть служба поддержки
Наташа
2 ребенка
В службу поддержки.
Наташа
2 ребенка
На горячую линию позвоните
Наташа
2 ребенка
У меня возврат по браку. Нет с 30 апреля. Я уже 5 обращений создавала. Постоянно пишут ждите 10 дней.
Наташа
2 ребенка
Были выходные, поэтому деньги возвращаются медленнее. Подождите ещё сегодня до конца дня. Если что в банк обращаться с чеком возврата. Если такой есть. Обычно дают терминальный чек с росписью продавца. Но это в обычных магазинах. А в вашем случае точно не знаю. Но точно знаю, что из-за выходных деньги дольше возвращаются
Наташа
2 ребенка
В приложении есть раздел обращения. Напишите там. У меня неделю не приходили. Я написала, пришли через час. Походу затеряли где-то.
Наташа
2 ребенка
В личном кабинете на балансе точно нет? Иногда туда возвращаются
Наташа
2 ребенка
Ой что то валдберис совсем косячет раньше такого не было, я тоже заказала коляску 11 мая доставка курьером должна была быть 16 числа, заказ уже оплатила. Но товара так и не получила, писала в службу поддержки (обращения), сказали ждите 10 дней, статус доставки в поиске… Товар не могут найти на складе 🤦♀️Только сегодня смогла оформить возврат, деньги оказались на счету магазина, перевела на карточку, сказали ждать 1-5 дней, надеюсь придут без проблем, опять жду....
Наташа
2 ребенка
Мне тоже не возвращают деньги уже 11 дней, по всем контактам у них боты отправляют тупые отписки не по существу