Нужен совет кредитного специалиста,

Нужен совет кредитного специалиста, если тут такие есть)
В общем ситуация у дяди, взял кредит, одобрили, все документы подписал, деньги не пришли и тут начали звонить с банка интересоваться всеми его доходами, даже мне позвонили. А деньги так и не пришли. Звонил в сам банк, там говорят не видят заявку и одобрения вообще.
Он волнуется, реально ли могут просто заявку уже одобренную и подписанную развернуть? Но тогда почему его не предупредили?
К слову это СБЕРБАНК