Как передать документы

Вот как узнать е мае, заканчивается срок Карты, я уже сделала новую и как мне передать документы чтоб обновили на детские 🤦🏻♀️🤦🏻♀️ кто-нибудь знает че делать? Дозвониться в соцзащита нереально, запись на 2 месяца, на порог не пускают 😂😐