Немного не по теме, но может кто знает

Связано с трудовой книжкой. Я работала в Екб, уехала на север и 2 июня я уволилась дистанционно, написала чтобы трудовую выслали на адрес не прописки, а фактического проживания.
В конце июня я поняла что скорее всего никто ничего не отправил, ели дозвонилась до офиса, она мне сказала что они могут выслать трудовую только по регистрации и поэтому не выслали трудовую. Написала в середине июля чтобы отправили по месту регистрации и до сих пор не ответа ни привета. Дозвониться до офиса какое-то нереальное явление! За 5 месяцев получилось только 3 раза! И на дню я звоню раз 5-6!
Вот как быть, куда можно обратиться