Подскажите, пожалуйста, купили на

Подскажите, пожалуйста, купили на вб сумку, посмотрели только дома
Заметили, что на ней нет бирки не сразу
(Брали на подарок)
Хотим вернуть
Сказали, что через заявку в лк
Оформлять как по браку??