Авито совет

Продала комбез детский с авито доставкой. Сегодня его получили, и начались претензии, что он тонкий, что он с дырками, хотя их там не было и грязный, хотя я его стирала, но не суть. Из-за последних новостей в семье я вся на нервах и когда мне это написали, меня снова всю затрясло и я чтобы дальше мне мозг не выносили предложила девушке отправить мне обратно костюм. Но я думала что авито сама как-то это решает, но нет. Все уже без неё. Она попросила перевезти хотя бы часть суммы и даже оплатить пересыл(но я отказалась оплачивать пересыл). Я не против была вернуть часть суммы и ждать. Но потом когда муж об этом узнал, сказал что мы не магазин, и что не надо ничего возвращать, так как человек попросту может мне отправить абсолютно что угодно или вообще не отправлять и оставить себе костюм. И я вразумилась, что это реально может быть так. И что теперь ей написать, не знаю. 🥴 что бы вы ответили в таком случае?
Комментарии
Авторизация
Бекетова Нина
Если Вы уверенны что все нормально было. Пошлите ее лесом. Пусть покупают то, что можно посмотреть
Бекетова Нина
Она должна. Была открыть его в пункте и если не нравится не забирать. Вас хотят скорее всего развести
Бекетова Нина
А фото она вам не присылала ее претензий ??? Ведь есть реально некоторые мамочки, которые могут гнать, лишь бы выгоду поиметь. Сама по себе ситуация такая себе, и можно понять обе стороны. Так как все таки это все на словах, на деле ведь не понятно, чья правда
Бекетова Нина
Согласна с вашем мужем. Это не магазин, а бу вещь. Не нравится, пусть в магазине покупают
Бекетова Нина
Пусть отправляется за свой счёт придёт. Вернёте деньги
Бекетова Нина
Ну ответила бы что надо было приезжать и самой смотреть. После драки кулаками не машут. Напишите что высылала вам чистым и без дырок, больше ничем помочь не могу
Бекетова Нина
Напишите, что вы передумали и уверены в своём товаре
Бекетова Нина
Ну во первых есть ли фото, что костюм испорчен? А во вторых с вашем мужем я полностью согласна
Бекетова Нина
Какая-то ерунда. При получении авито-доставкой прямо в пункте приема при сотруднике покупатель вскрывает пакет, смотрит товар и может тут же отказаться от него. Тогда товар отправляется обратно продавцу, а деньги автоматически возвращаются покупателю. Если человек взял товар — все, дальше претензии не принимаются.
Бекетова Нина
Муж прав ваш. Я бы послала если б была уверена что он чтст и без дефектов
Бекетова Нина
Предложите выставить его на продажу у нее в аккаунте, вы оформите точно также авито доставку, ей вернутся ее деньги, вам ваш товар.
Бекетова Нина
По идеи при доставки она должна была открыть и посмотреть товар, и если что то не устраивает, вернуть его. Разводняк мне кажется
Бекетова Нина
Если авито доставка, там сразу товар проверяется. И если что то не так, возврат. А вас явно кинуть хотят
Бекетова Нина
Именно поэтому авито предупреждает делать фото или видео фиксацию с указанием даты и времени перед отправкой, во избежании спорных ситуаций. Теперь то что она говорит похоже на развод. Предложите ей всё оплатить и вернуть, деньги вернете если комбез в целости и сохранности, только проверяйте в пункте выдачи
Бекетова Нина
Если Авито через транспортную компанию, то есть возможность проверить товар, если не нравится, то доставка обратно отправляет. А если Авито почта, то там посылка пришла, получили, если что-то не нравится, то это уже проблема не почты, обратной отправкой они не занимаются.
Бекетова Нина
Это развод
Бекетова Нина
Перестань отвечать и все.
Бекетова Нина
Хочет отправить, пусть отправляет, но за свой счёт. Деньги вернёте, когда придёт костюм обратно к вам. Можно было заранее попросить сделать много фото, в близи и со всех сторон, сейчас даже видео можно запросить и всё подробно посмотреть. Она этого не сделала и то, что теперь её не устраивает это её проблемы. Ну или это всё вообще развод.
Бекетова Нина
Пусть вышлет фото дыр и грязи и всего, что она написала)
Бекетова Нина
Читала подобный случай, девушке отправили тряпье обратно вместо ранее ей проданной вещи.Так ещё и пересыл она сама оплатила.Так что покупатель видел, что приобретал, можно было попросить доп.фото и при получении проверить и в случае несоответствия отказаться.