Почта России.

Почта России.
Девочки подскажите куда обращаться.
В общем ситуация такая в конце декабря я отправила платье по почте девушке из Севастополя. 29 декабря она его забрала. Посылка была наложеным платежом. Я ждала обратно деньги. Никаких уведомлений не было ни онлайн, ни извищений. Я писала в приложение консультанты мне сказали что деньги идут до 14 рабочих дней. Я немного успокоилась и стала ждать. Потом мы все сильно заболели, а потом меня посадили на карантин якобы я с кем то контактировала. В общем только 29 января мне можно было куда то выходить. Жалею что не пошла раньше🤦🏻♀️ в итоге на почте они сказали, что слали уведомления. Хотя точно нет тк у меня еще были заказные письма и на них тоже уведомдений не было. ДЕНЬГИ УШЛИ ОБРАТНО. И до сих пор они мне их не возвращают! Типо прямой связи с Крымом нет. А те не отвечают. Куда мне дальше обращаться? Вроде деньги небольшие 2900. Но все равно неприятно… В суд идти?